노동부 카카오 근로감독 착수 카카오 내부에서 무슨 일이?

카카오

 

1. 사건 개요

고용노동부가 카카오(주)에 대해 2025년 11월 17일부터 근로감독에 착수했다는 소식이 전해졌습니다. 이는 일부 카카오 직원이 월 300시간 이상 근무했다는 제보를 포함한, 장시간 노동 문제에 대한 내부 제보 및 청원 요청이 쌓인 결과입니다. 

 

주요 쟁점은 다음과 같습니다:

• 카카오톡 대대적인 서비스 개편 과정에서 개발 관련 직원들의 노동 강도 급증
• “선택적 근로시간제(유연 근무형 제도)”를 도입했음에도 정산 기간에 법정 근무시간 초과 사례가 존재한다는 주장
• 휴가·휴일 제도, 인력운영 방식, 임금 체불 여부 등 노동 관계법 전반의 위반 가능성을 노동부가 집중 점검할 계획 

김영훈 고용노동부 장관은 “이번 감독에서 위법 사항이 확인되면 엄정하게 처리하겠다”고 강조했습니다.

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카카오 근로감독

 

2. 내부 제보의 구체적 내용과 맥락

2.1 월 300시간 노동 주장

• 노조 측 제보에 따르면, 일부 직원은 한 달에 약 300시간에 가까운 근무를 했다는 강력한 주장이 나왔습니다. 
• 이는 통상적인 근로시간을 훨씬 초과하는 수준으로, 선택적 근로시간제를 둔 회사 내부 시스템이 실제로는 장시간 노동을 정당화하는 방식으로 활용된 게 아니냐는 의문을 불러옵니다.
• 노조는 특별연장근로 인가를 받은 상태에서 일부 프로젝트 임원들이 강하게 일정 추진을 밀어붙이면서, 업무 압박과 장시간 근로를 동시에 경험한 직원이 적지 않다고 입을 모읍니다.

2.2 선택적 근로시간제 운영 방식 논란

• 카카오는 1개월(또는 일부 R&D 부서는 3개월) 단위 정산 방식의 선택적 근로시간제를 운영 중입니다.
• 하지만 정산 기간 평균 근로시간이 주 52시간(법정 상한) 한도를 넘긴 사례가 있다는 제보가 있습니다. 
• 노동부는 이 부분을 제도의 합법성 여부, 그리고 실제 노동시간 계산 방식이 법적 요구사항을 충족하는지 면밀히 조사할 방침입니다. 

2.3 휴가·휴일, 임금 체불 등의 추가 쟁점

• 단순한 근로시간 초과만이 아니라, 휴가 및 휴일 제도 운영의 실태도 노동부의 조사 범위에 포함됩니다.
• 또한, 임금 체불 가능성이나 기타 노동관계법 위반 사항이 있는지도 함께 살피기로 했습니다.
• 이 감독은 단순한 ‘형식적 점검’이 아니라 실제 제보된 위법 정황 전반을 검증하겠다는 의지가 담겨 있습니다.

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카카오의혹

 

 

 

 

3. 제보 배경과 과거 전력

• 카카오 노조(민주노총 화섬식품산업노조 카카오지회)는 2025년 9월 15일 제보 및 감독 청원을 공식 제출했습니다.
• 이 청원에 대해 관할 중부지방고용노동청 성남지청은 청원심사위원회(내·외부 위원)를 열어 감독 여부를 결정했으며, 결국 감사를 실행하기로 한 것입니다.
• 노조 측은 “2021년에도 유사한 근로감독이 이뤄졌고, 그때 시정조치가 있었음에도 지금 다시 같은 문제가 반복되고 있다”고 지적하고 있습니다.
• 과거에도 카카오 개발자들이 한 달 300시간이 넘는 살인적 노동을 했다는 보도가 있었으며, 포괄임금제의 폐지 전후에도 노동 강도 문제는 지속적으로 제기된 바 있습니다.

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4. 노동부의 감독 계획과 대응 메시지

노동부는 이번 근로감독에서 다음 항목들을 중점적으로 조사할 계획입니다:

• 장시간 노동 여부: 제보된 “월 300시간 노동” 등이 실제 있었는지, 정산 기간 동안의 근무 기록 분석
• 선택적 근로시간제 운영 방식: 정산기준, 평균 근무시간 산출 방식, 노사 간 서면 합의 여부
• 휴가 및 휴일 제도 실태: 직원들이 휴가, 휴일을 실제로 보장받는지, 제도의 유연성 남용 여부
• 임금체불 등 법 위반 가능성: 미지급 수당, 체불 여부, 기타 노동관계법 위반 항목
• 직장 내 괴롭힘 (일부 제보): 노조는 직장 내 괴롭힘도 문제로 제기했으며, 이 부분도 조사 대상일 수 있습니다. 

김영훈 노동부 장관은 다음과 같이 말했습니다:

“기업은 근로자의 건강과 안전의 토대 위에서 혁신과 성장을 이루어야 한다”며, “위법 사항이 확인되면 법에 따라 엄정하게 처리할 것”이라고 강조했습니다. :contentReference[oaicite:19]{index=19}

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5. 의미와 파장: 카카오 내부 문화 변화의 분기점인가?

• 이번 감독은 카카오 내부의 ‘과로 문화’에 대한 구조적 문제를 드러낼 가능성이 있습니다.
• 선택적 근로시간제와 같은 유연제도가 본래 취지보다 과도한 노동을 묵인하는 수단이 될 수 있다는 경고 신호입니다.
• 과거에도 비슷한 문제가 반복된 만큼, 이번 조사가 얼마나 실질적인 변화로 이어질지는 업계와 노조 모두의 관심사입니다.
• 또한 이 사건은 단순히 카카오의 일회성 문제를 넘어, IT 기업 전반의 노동 관행에 대한 사회적 재점검 계기로 작용할 수 있습니다.

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6. 마무리 정리

카카오라는 거대 테크 기업에서 월 300시간에 육박하는 장시간 노동이 제보된 것은 단순한 루머가 아닙니다. 내부 제보와 노조의 꾸준한 문제 제기가 결국 노동부의 근로감독으로 이어진 만큼 이번 조사는 그 자체로 카카오의 문화와 시스템 전환을 요구하는 중요한 분기점입니다.

기업 혁신은 중요하지만, 그것이 근로자의 건강과 안전 위에서만 지속 가능하다는 메시지가 분명해지는 순간이 될 수 있습니다. 노동부의 조사 결과와 그 후속 조치가 어떻게 나올지 주목됩니다.

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참고 문서

https://v.daum.net/v/20251117114416504

노동부, 카카오 근로감독 착수…카카오 "성실히 협조"(종합)